Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Pépinière Casse-Noisette.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite 3 à 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour retourner un article. Les vêtements doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vers le transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons partout en Europe et en Amérique du Nord. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.